🛒 Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 05 Ekim 2025
1. Taraflar
İşbu mesafeli satış sözleşmesi, bir tarafta ShineLiora (Web sitesi: www.shineliora.com), diğer tarafta ürün satın alan tüketici arasında kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, ShineLiora’nın internet sitesi üzerinden satılan el yapımı mumlar ve dekoratif ürünlerin mesafeli satış koşullarını düzenler.
3. Ürün Bilgisi ve Fiyat
Ürün açıklamaları ve fiyat bilgileri web sitemizde yer almakta olup, sipariş esnasında güncel fiyat geçerlidir. Tüm ürünler kendi tasarım kalıplarımız ile üretilen el yapımı ürünlerdir; doğal farklılıklar içerebilir.
4. Ödeme Şartları
Ödeme yalnızca kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir ve tüm işlemler güvenli İKAS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5. Teslimat
Siparişler, ödeme onayından sonra 2-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo firması ve gönderim adresine bağlı olarak değişebilir. Müşteri bilgileri teslimat amacıyla yalnızca İKAS’ın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile paylaşılır.
6. Cayma Hakkı ve İade
Tüketici, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade Şartları:
- Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Kişiye özel olarak üretilmeyen veya standart el yapımı ürünlerde iade geçerlidir.
- İade talepleri için sipariş numarası ile birlikte shineliora1@gmail.com adresine e-posta gönderilmelidir.
- İade ürünleri, anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz olarak gönderilebilir.
İade ürünleri kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
7. Garanti
El yapımı ürünlerde küçük renk, doku veya form farklılıkları üretimden kaynaklıdır ve garanti kapsamında değildir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar da garanti kapsamında değildir.
8. Sözleşmenin Kabulü
Ürün siparişi verilerek bu mesafeli satış sözleşmesinin tüm maddeleri müşterimiz tarafından kabul edilmiş sayılır.